La livraison du dernier kilomètre est au cœur des enjeux de la stratégie omnicanale d’Auchan dont l’ambition est de permettre à ses clients de faire leurs courses où ils veulent, quand ils veulent. Dans cette perspective, avec la scale-up Woop, l’enseigne connecte ses magasins, hypermarchés, supermarchés, Drive et entrepôts à une solution intelligente et responsable de gestion du dernier kilomètre.

Avec Woop, Auchan optimise ses livraisons au bénéfice de ses parties prenantes. Pour ses clients, d’abord. Le choix entre différentes options est élargi. La satisfaction est renforcée grâce à une analyse des données permettant une évaluation et une amélioration continue du service. Les clients suivent en temps réel le statut de leurs livraisons.