Pourquoi proposer la livraison sur rendez-vous à vos client ? 

Dans un monde où le commerce ne connaît plus de frontières entre le physique et le digital, la gestion des livraisons est devenue l’épine dorsale d’une expérience d’achat omnicanale réussie. Les chiffres parlent  d’eux-mêmes : selon le World Economic Forum, nous nous dirigeons vers une augmentation vertigineuse de 78% de la demande de livraisons en zone urbaine d’ici 2030.

Face à cette évolution, un défi majeur persiste : les échecs de livraison. Aujourd’hui, entre 5 et 15% des livraisons échouent dès la première tentative, chaque échec générant un coût moyen de 25€ par colis. Dans ce contexte, la prise de rendez-vous émerge comme une solution incontournable. 
Elle n’est plus un simple outil de planification, mais devient un véritable levier stratégique.